À Propos | La Livraison
Les créations des Contes Succulents sont livrées partout en France Métropolitaine et, sur demande, dans certains pays d'Europe.
Les Délais de Livraison
6 JOURS OUVRÉS MINIMUM
La livraison est établie en fonction de la nature de votre commande et de la date à laquelle vous souhaitez (vous) offrir les compositions afin de garantir la fraîcheur des végétaux tout en conservant, si nécessaire, une marge de délai au niveau du transport.
- Commandes régulières : livraison prévue pour le jour J.
- Commandes événementielles : livraison prévue 5 jours avant le jour J.
Les délais de livraison sont indiqués avec le plus d'exactitude possible sans être toutefois garantis. Ils peuvent varier en fonction des demandes, pendant certaines périodes de fortes activités, en cas de jours fériés ou de fermeture de la boutique pour congés. L'information sera alors mentionnée sur le site. Les commandes passées après 19 h, un samedi, un dimanche ou un jour férié seront traitées le premier jour ouvré suivant. Si vous avez un doute concernant les délais de livraison ou une demande urgente, n'hésitez pas à me contacter.
Les Options de Livraison
COLISSIMO
Livraison France métropolitaine, incluant la Corse, Monaco et Andorre.
Livraison en point retrait, à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Transport effectué par Colissimo sous 2 à 3 jours ouvrés à partir de l'expédition de votre colis (hors dimanche et jours fériés).
- Livraison Point Retrait : 7,90 €
- Livraison Domicile : 8,90 €.
- Livraison gratuite dès 99 € d'achats.
TNT EXPRESS
Livraison France métropolitaine.
Livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Transport effectué par TNT Epxress sous 1 à 2 jours ouvrés à partir de l'expédition de votre colis (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Suivi spécifique assuré par un interlocuteur dédié, en partenariat avec Mail Boxes Etc. 2541.
Transporteur privilégié pour les commandes événementielles.
- Livraison : 18,90 €.
- Livraison gratuite dès 199 € d'achats.
LES CONTES SUCCULENTS
Livraison en région PACA ou retrait à l'atelier disponible uniquement sur devis pour les commandes événementielles.
- Livraison en région PACA : tarif calculé en fonction de la destination (temps et distance).
- Livraison directement à l'atelier : remise commerciale de 15% offerte sur votre commande événementielle.
Déroulement de la livraison
Vous pourrez indiquer les informations nécessaires à la planification de la livraison à la fin du processus de commande.
Après validation de votre commande, vous recevrez par e-mail la confirmation de la date de livraison.
Le jour de l'envoi, vous recevrez la confirmation d'expédition et le numéro de suivi de votre commande dès que celle-ci aura été remise au tranporteur.
Conseils après réception du colis
Les compositions doivent être déballées et remises à leurs destinataires au plus tard 7 jours après réception du colis.
Vous n'avez alors pas besoin de vous occuper des plantes avant de les offrir.
L'emballage
Les compositions sont emballées avec soins afin de voyager dans les meilleurs conditions possible.
L'emballage des Contes Succulents est étudié pour assurer la protection des produits tout en limitant au mieux son impact environnemental.
Des particules de calage compostables permettent d'amortir les secousses liées au transport tout en laissant les plantes respirer.
La Préparation de Commande
DE 4 JOURS À 4 MOIS
La préparation de votre commande débute à la suite de votre paiement (total ou partiel en cas d'acompte).
La préparation d'une commande régulière inclut la réalisation de compositions en stock, leur emballage ainsi que le dépôt des colis chez le transporteur.
La préparation d'une commande événementielle varie grandement en fonction des spécificités de votre projet (personnalisation des pots et/ou de votre emballage, demande de fournitures spécifiques, manutention d'envois complexes, logistique de livraisons multisites).
- Préparation d'une commande régulière : 4 à 6 jours.
- Préparation d'une commande événementielle : 2 à 16 semaines.