À Propos | La Livraison
Les créations des Contes Succulents sont livrées partout en France Métropolitaine et, sur demande, dans certains pays d'Europe.
Livraison France Métropolitaine
Les délais de livraison sont indiqués avec le plus d'exactitude possible sans être toutefois garantis. Ils peuvent varier en fonction des demandes personnalisées et pendant certaines périodes de fortes activités. Ils peuvent également être modifiés en cas de jours fériés ou de fermeture de la boutique pour congés. L'information sera alors mentionnée sur le site.
Les commandes passées après 19 h, un samedi, un dimanche ou un jour férié seront traitées le premier jour ouvré suivant.
Vous pouvez choisir une date ultérieure de livraison en fonction de votre événement. Il suffit pour cela de mentionner cette date lors de la validation de votre commande.
Si vous avez un doute concernant les délais de livraison ou une demande urgente, n'hésitez pas à me contacter !
COLISSIMO
48h ouvrées (hors dimanches & jours fériés)
Livraison en France métropolitaine, incluant la Corse, Monaco et Andorre.
Livraison en point retrait, à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Le coût de la livraison est fixe.
- Livraison Point Retrait : 8,90 €
- Livraison Domicile : 9,90 €.
- Livraison gratuite dès 99 € d'achats.
Livraison non disponible pour les compositions volumineuses.
TNT EXPRESS
24h ouvrées (hors samedi, dimanches & jours fériés)
Livraison en France métropolitaine, incluant la Corse, Monaco et Andorre.
Livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Le coût de la livraison est fixe.
- Livraison : 19,90 €.
- Livraison gratuite dès 199 € d'achats.
Livraison non disponible pour les compositions volumineuses.
LES CONTES SUCCULENTS
Délai de livraison sur demande
Livraison en région PACA disponible uniquement pour les commandes événementielles (minimum de commande requis : 500 € hors frais de livraison).
Le coût de la livraison est variable.
- Livraison en région PACA : tarif calculé en fonction de la destination (temps et distance).
- Livraison directement à l'atelier : remise commerciale de 15% offerte sur la commande.
Délais de préparation de commande
2 jours à 3 mois avant expédition.
La préparation de la commande débute à la suite de votre paiement (total ou partiel en cas d'acompte).
La préparation d'une commande inclut au minimum la réalisation des compositions, leur emballage ainsi que le dépôt des colis chez le transporteur.
Pour les commandes sur devis, le temps de préparation est allongé en fonction des spécificités de votre commande (impression d'étiquettes, montage de boîtes cadeau, délai pour réception de fournitures manquantes, manutention d'envois complexes, logistique de livraisons multisites).
- Préparation produits en stock et sans spécificités particulières : 2 jours.
- Préparation produits en stock et personnalisés : 2 à 4 semaines.
- Préparation produits hors stock : 4 à 12 semaines.
Pour les commandes de plus de 500 unités et les demandes très spécifiques, il est préférable de valider la commande au minimum 2 mois avant votre événement.
Conditions de livraison pour les commandes événementielles
3 à 12 jours avant votre événement.
Les compositions sont généralement livrées entre 5 à 7 jours avant l'événement afin de garantir la fraîcheur des végétaux tout en conservant une marge de délai au niveau du transport. Vous n'avez alors pas besoin de vous occuper des plantes avant le jour J, à part éventuellement les sortir de leur emballage si les plantes ne sont pas emballées dans des boîtes cadeaux.
- Livraison plantes en boîte cadeau : 3 à 5 jours avant votre événement.
- Livraison plantes sans boîtes cadeau : 5 à 7 jours avant votre événement.
- Livraison plantes sans boîte cadeau (uniquement sur demande) : 7 à 12 jours avant votre événement. Il vous faudra alors arroser ou vaporiser les plantes avant de les offrir.
À Propos de l'Emballage
EMBALLAGE UNIQUE ET RECYCLÉ
Les compositions végétales sont enveloppées avec précaution dans du papier de soie puis emballées dans de solides cartons afin de voyager dans les meilleures conditions possibles. Des particules de calage permettent d’amortir les secousses liées au transport tout en laissant les plantes respirer.
De plus, consciente que toute activité impacte notre environnement, j'ai sélectionné les matériaux constituant l'emballage en fonction de leurs qualités écologiques : qu'ils soient certifiés FSC, recyclés ou compostables, ils sont tous éco-responsables et recyclables à 100 % !
Les 100 % recyclables : les cartons, les sacs kraft, le papier de soie blanc et le ruban adhésif kraft.
Les 100 % recyclés : le papier d'emballage kraft, le papier de soie gris ainsi que tous les papiers imprimés par Les Contes Succulents.
Les 100 % compostables : les particules de calage fabriquées à base d'amidon végétal, conformes à la norme NF EN 13432, compostables au même titre que des déchets organiques.
Les 100 % Zero Tree : les sacs Zero Tree fabriqués à partir de 80% de coton recyclé issu de l'industrie du textile indienne et 20% de fibres d'herbe et de jute.